impossible de joindre Leroy Merlin CHAMBRAY LES TOURS A QUI JE DOIS ADRESSER LA RECLAMATION ??? Reste pour Leroy Merlin a : colmaté le filet d’air ressenti au niveau de l’arrière de l’appareil et de la plaque de propreté soit par un joint silicone soit par un raccord de buse à membrane (demande d’avis technique fait par leroymerlin) Retour de ma commande quelque part chez Leroy Merlin Toutes réponses orientant vers le fabricant est un refus de respecter la loi et est anormale. De ce fait je vous demande de me faire une geste commerciale afin de m’indemniser pour les frais que j’ai subi. Accès rapide : Contact l F.A.Q. Mais elle est où cette commande , il va falloir encore combien de temps! Je vous remercie de m’indiquer s’il est possible de remplacer ce cache grace à la garantie. J ai déposé ma tondeuse RYOBI RLM4018 1800W 40 CM le 05/06/2020 chez Leroy Merlin Le Mans SAV , a partir de cette date je dois attendre 1 mois voir 1 mois et demi. Je vous contacte suite à une livraison qui n’a pas été effectué le 13/11/2020 comme promis le 25/10/2020 par Jean Laurent D et Jordan O. Je suis allé 3 fois pour vérifier si ma livraison allée être effectué et à chaque fois on m’a affirmé qu’il n’y aurait aucun problème pour la livraison J’ai attendu toute la journée du 13/11/2020 avec mon artisan pour la livraison des plaques de BA13. j’habite à 40mn de Clermont Ferrand, je ne voudrai pas faire des aller/retour sans cesse et pouvoir « bricoler » tranquillement Pour ce qui attrait aux contacts par email, vous pouvez joindre le service après-vente à contact.site.internet@leroymerlin.fr. Le dernier mail reçu fait mention d’une expédition confiée au transporteur le 08/04 et soi-disant « expédiée » mais rien d’autre … J’ai réclamé par tweet, sur Facebook, sur l’adresse du PDG Thomas Bourret (qui ne répond pas), je pense que le personnel est à l’image du PDG ; laxiste. En vous remerciant d’avance respectueusement, bonjour Leroy merlin Caen fait il service de livraison en période de coronavirus Je ne cesse de contacter le service client et ce, chaque semaine. APRES 2 MOIS DE RECLAMATION ! Collaborateur Leroy Merlin. Il y a t il un un pilote dans l’entreprise Le Roy Merlin ,votre process de suivi de commandes hors délai est à revoir ou à mettre en place au niveau du siège de Lille. Mr Kampa et votre service pose sont au courant, mais rien ne bouge. Il ne s’allume même plus! Dominique, Bonjour j’ai déjà commandé chez vous en ligne et n’est jamais eu ce problème. le remboursement des autres matériels. Bonjour, le produit est arrivé détérioré est reparti par le transporteur GLS puis au remettant TSE france Le 12/03/2020 , j’ai effectué des achats à Leroy-Merlin de Grande Synthe (59), ainsi que deux commandes N° 627035 et 627036 en paiement comptant. – ai constaté une température des fumées n’excédant pas 100° même après une heure de combustion. J’ai effectué une commande en ligne que je règle par chèque ,ma question est la suivante: MERCI POUR VOTRE RÉPONSE donnez moi les modalités pour le renvoi des references erronées. Donc je sais régler les fins de course sauf que sur un volet je n’arrive pas à régler car je rénove ma maison et a cause du virus, Ensuite, si cette seconde réponse n’est toujours pas adapté, vous pourrez transmettre votre réclamation au médiateur de Mediaframa, soit en ligne sur www.mediaframa.com ou par voie postale à Le Médiateur, Mediaframa, 42 rue Simon Vollant, Parc d’activité de la Cessoir, Bâtiment B 59130 Lambersart. Téléphone en appel musical depuis maintenant 18 minutes. Bonjour à tous, j'ai commandé un Barbecue Campingaz en date du 6 mai. J’irai dans une autre enseigne commander malgré que je sois une très bonne cliente chez leroy merlin. Le produit vient-il de Chine ? DARN JEAN LOUIS 39 CHSEJOUR 38240 MEYLAN port 06057 adresse mail jeanarmon@gmail.com COMMANDE EN LIGNE DE 1139.04 £ DE CARRELAGE et PLINTHES VOTRE REF COMMANDE N° 686821 du 20/12/2019 pour une livraison a LE GRAU DU ROI 30240 Avenue des marines résidence les Marines Plages 1 N°142 j’avais demande a votre service client le 23/12/2019 qu’ IMPÉRATIVEMENT la livraison n’est lieu que fin janvier j’avais leur accord qu’il devait transmettre au livreur . Vous avez acheté une tondeuse ou une tronçonneuse mais ne comprenez pas son fonctionnement ? J’ai payé à Leroy Merlin le fournisseur ce n’est pas mon problème!! je trouve cette procédure lamentable et me demande si mon produit arrivera un jour!!! Bonjour, J’ai récemment retiré les caches afin de les dépoussiérer. En effet nous avons acheté l’an dernier un lave vaisselle (ainsi que tout une cuisine + salle de bain + nécessaire d’une construction neuve…donc vous imaginez la facture!) Nous, nous permettons de vous écrire nous avons acheté une baignoire balnéo chromixe a Leroy Merlin la vigie à Geispolsheim 67 . je voudrais commandé 3 automatisme somfy a 399€. C’est un scandale. je constate que ma commande (passée en magasin) est disponible La commande passe, indication « livraison sous 4 jours », 3 semaines après toujours rien, je téléphone et on me dit que c’est à cause d’un article, je l’annule, j’attends…toujours rien et en téléphonant on me dit que ce sera disponible sous dizaine, j’attends je téléphone et la même réponse!! Et là encore il faut attendre que la commande soit retournée au magasin! Voilà comment Leroy Merlin se soucie de ses clients. Le numéro de Boulanger ne répond même pas de la journée. Défauts après deux mois dans toute la pièce ! Et a demandé à France Combi de me téléphoner À ce jour, 25 novembre 2019, la société Picoty n’assure pas le service après-vente, nous sommes en possession d’un poêle à bois dont il est extrêmement dangereux de se servir. – Arrivée d’air : – existante à la pose du produit Il y a une fenetre qui s'affiche en bas de l'écran de la page des infos sur la cour des materiaux de leroy merlin, on peut prendre le rdv en cliquant sur "prendre un rendez-vous". (dès les premières minutes) Après plusieurs dizaine de milliers d’euros dépensé chez LM en 4 ans pour mes différents chantiers. Hugo_VAD. c est normal le sav s occupe de l apres vente, vous n avez pas ete livre il faut donc appeler le retrait marchandise, et voila, même au service réclamation par téléphone surtaxé de 5cts ……………même pas de réponse La reprise marchandise sur rendez-vous . J’estime avoir payer, c’est valider il y a une facture, vaux livreur mon fait perdre mon droit de rétractation de cette douche. Bonjour, Vous êtes tous mort du COVID ou quoi Les livreurs m’ont laisser les 4 autres cartons et on garder ce carton numéro 1 avec les morceaux de vitres en milles morceaux. à ce jour je ne suis toujours pas livrée de ma commande n°564234 passée le 10 03 2020 au magasin de Tours nord acompte de 1430 euros encaissé. Consulter les conditions générales de vente, en cliquant ici.Voir les conditions de la location de matériel, en cliquant ici.Se renseigner sur les cours de bricolage, en cliquant ici.Consulter les idées « déco », en cliquant ici.Consulter les conseils, en cliquant ici. J’ai acheté en mars 2018 plusieurs plafonniers éclairage Led garantis 5 ans. Mais commander sur internet c’est vraiment très compliqué pour obtenir le moindre renseignement sur le suivi de commande et beaucoup trop long. Si votre problème persiste, il vous faut envoyer une lettre de réclamation auprès du service client, l’adresse étant présente plus haut sur cette page. Bonjour, S’il vous plait venez nous en aide. Total article : 91.60 € 8 contact tel service client … communication coupée. Il y a donc de fortes chances que je me présente avec huissier et avocat au guichet de votre banque (nous la connaissons). Concerne la tondeuse à gazon Strerwins: Impossible de démarrer le moteur! comment accéder à la ligne next irrigation et quel indice doit etre indiqué ,est ce la durée entre 2 arrosages en jours ,par exemple tous les 3 jours ,comment y parvenir. Bonjour, J’ai commander une cabine de douche rectangulaire commande numéro 315954 Que j’ai reçu en 5 cartons par des livreurs avec 3 semaines de retard (ok c’est le covid). Votre artisan partenaire Toucher du Bois (M. Fernando) est passé le 30 septembre dernier faire une visite technique préalable pour des portes coulissantes sous comble et depuis, AUCUN RETOUR! ... Pourquoi prendre rendez-vous ? Depuis mi-mars aucun remboursement ou échange n’a été fait, alors que j’ai contacté par mail et par téléphone le service consommateur à maintes reprises. j’ose esperer une reponse rapidement. Une caution pour un mini rétroviseur d’angle mort qui coûte 3 fois moins à remplacé. EN ATTENTE DE PREPARATION, ACHAT CB LEROY MERLIN 28.07.20 CARTE NUMERO 303 -104,60 €, J’ai téléphoné le 14/08/2020…. Je n’ai eu aucun appel de Le Roy Merlin le 13 ou le 14. la commande n est pas passée semble t il, mais son montant a été débité. avec du bon sens. Je suis très étonné car j’avais bien payé ma commande de matériaux 684940. France Combi que je ne peut joindre Carte de programmation et le moteur air Leur seule réponse : « contactez votre assurance, nous vous ferons un devis ». Sinon pouvez vous me faire un échange standartd ou me faire un bon d’achat étant entendu que j’ai APRES UNE COMMANDE LE 10 /12/19 2 0 DE 2 APPAREILS RAYONNANT VERRE BRUCE POSES SEULEMENT LE 6/01/20 je vous ai acheté en 2016 1 wc à poser sensea sh neo ab ac fc 2.6/4 référence produit 69627901 Comment contacter Leroy Merlin ? Votre site LEROYMERLIN dysfonctionne et je ne peux pas enregistrer ma réclamation après trois tentatives. Je ne remettrai plus jamais les pieds. On se moque de moi ! Tout d’abord, sachez que selon le code de la consommation, tout équipement dispose d’une garantie légale de 2 ans à compter de la délivrance du produit; durant ce délai, l’enseigne se réserve de droit de soit vous proposer un échange à neuf, soit vous réparer le produit, l’option choisie étant fonction du moindre coût pour la société. Depuis ce mail aucune nouvelle au 13.5.2020. J’irai jusqu’au bout !!! J’espère que vous me retournerez dans un très bref délais le même produit gratuitement evidament car les travaux ne vont pas pouvoir être terminé. Lors de la conclusion de la commande, je n'ai pas eu le choix sur le jour et horaire de retrait de ma commande. Chers clients et lecteurs qui verront l’un de mes messages sur internet : ne louez pas de camion chez Leroy Merlin, surtout pas. 3 – Dès les 1000 points obtenus, le prochain passage en caisse avec présentation de la carte, déclenche t il la remise de 10% sur les achats du jour ou, peut-on choisir dans l’année de validité de la remise, de l’exercer sur un achat particulier à un moment que l’on a choisi? Si votre paiement avait été effectué en chèque, vous devrez fournir un relevé d’identité bancaire afin de percevoir le remboursement. j’habite juste à coté. Merci de votre compréhension . Merci de me répondre J ai réellement besoin de cet outil actuellement a mon domicile , dans ce cas est ce que j ai droit a un prêt gratuit d une tondeuse , ou cela sera une location . par ce courrier je sollicite encore une fois votre interet a ma demande et attend votre solution commande 729274 – https://www.leroymerlin.fr/services/sav-sur-rendez-vous.html Il me dit avoir envoyé son dossier au magasin depuis plusieurs jours voir semaines et que c’est vous qui devez me fournir le devis. DEMAIN JE FAIT OPPOSITION SUR MES PRELEVEMENTS ET JOUÉ MON DROIT DE RETRAIT , Mon voisin a été livré de sa tondeuse auto portée RIDER MTD par LEROY MERLIN avec deux clé, Monsieur, madame, mademoiselle, – En vide sanitaire non visitable Nous sommes vendredi et j’attends toujours. J’ai donc refusé la paire de rails. si vous avez acheté en ligne : alors la facture est disponible sur votre compte internet, avez vous un vrai problème ? merci de votre attention et réponse . et pouvez vous soit me faire l’échange, soit me rembourser les achats ? Je souhaiterais que vous fassiez le nécessaire pour soi me faire parvenir cette dernière soit me la rembourser. CES APPAREILS NE CHAUFFENT ABSOLUMENT PAS CECI EST INADMISSIBLE DE PROPOSER CET ARTICLE ALORS QUE J’ai utilisé une éponge douce et humide. Menu. Je vous remercie Nous avons dû déjà le faire réintervenir sous la contrainte, l’année dernière. Nous nous réservons bien évidemment la liberté d’engager toute recherche de responsabilité dans cette lourde défaillance qui aurait pu nous couter la vie. Commençons par les bases, soit le courrier. Quel grand magasin, quelle belle image, vu votre incompétence pour 4 fauteuils et un parasol je ne suis pas certaine commander ma prochaine cuisine chez vous. Commande N° 058834 du 9/3/2020 (Perpignan) Je voulais savoir quelle bonde de vidage prendre pour le receveur douche extraplat JACOB DELAFON Adresse pour écrire au service client du magasin . Aujourd’hui 21/08/2020 20 h toujours RIEN. Pouvez- vous prendre contact à minima et répondre à nos différents mails .. impossible de joindre Leroy merlin par teléphone et ligne facturée Vous nous aviez fixé la livraison pour le 18 décembre entre 10 et 12h… RDV annulé la veille car vous n’aviez pas reçu la commande. Il vous suffit de composer le 0810 63 46 34 par téléphone, mobile ou fixe. Si vous souhaitez contacter le service client, pour toutes les questions relatives au site leroymerlin.fr composer le 03 59 57 46 04, gratuitement depuis votre poste fixe. Je décide donc d’annuler l’intégralité le 10 octobre, je téléphone le lendemain pour être sûr et on me dit que j’ai fait une annulation partielle!! Je n’ai toujours pas reçu ma commande N°576357 du 17/06/2020 Ou pire, les conseils d’un vendeur en magasin vous ont poussé à acheté les mauvais matériaux et vous vous rendez compte en pleins travaux que ce que vous avez pris n’est pas du tout adapté ? Je viens d’acheter un sécateur Bosch qui vient de tomber en panne. 1 PRODUIT(S) PRIX UNITAIRE QUANTITÉ TOTAL ETAT DATE D’EXPÉDITION 16/08/2020, Bac manutention rangement plastique Clip’n store l.62.5 x P.44 x H.35 cm, 75 lRef 82724198 ce serait plus simple, Bonjour, je déménage bientôt j’aimerai récupérer le meuble de SDB et vasque rapidement. Sur le bon j’ai mis que j’ai valider 4 cartons sur 5 et que la livraison n’a pas ete correct et avec un manquement de produits. Le. Les seuls renseignements elle serait sur la route ,chaque semaine depuis 15 jours elle doit arriver. comment ce fait il qu une commande puisse être débitée alors qu il n y en a aucune trace. personne ne veut prendre ma commande si vous décrochez jamais , ça peut vite coûter cher… pas sérieux. J habite a Oriolles , pourriez vous me donner les tarifs , si ils me conviennent je vous recontacterez . Voici un récapitulatif : – Poêle à bois posé par l’entreprise Picoty, de nombreux problèmes suite à cette pose (voir historique avec Mme Belard). Je sais qu'il y a un site ou on peu le faire sois même, mais c'est quand même assez compliqué & on a pas les bon conseil d'un spécialiste Merci de vos reponse J’ai réclamé par tweet, sur Facebook, sur l’adresse du PDG Thomas Bourret (qui ne répond pas), je pense que le personnel est à l’image du PDG ; laxiste. AINSI SURTOUT POUR LE CARRELEUR c’est une résidence secondaire nous ne sommes pas du tout sur place tout le temps;rien n’a été fait de vos services aucune réserve, aucune transmission auprès du LIVREUR et à votre service livraison . joyeuse escroquerie !! le 09/05/2019 ,j’ai commandé un copieur de contour d’une valeur de 11,99 euros ,somme qui m’a été prélevé sur mon compte crédit mutuel en date du 10/05 REF: DE L4ARTICLE 73541776 facture: 991305. C’est une blague? Pouvez-vous me dire comment faire pour le remplacer? bonjour j attends toujours mon remboursement de ma commande de debut avril on m avait dit 72 h j espere que vous allez faire le necessaire, Bjr je viens vers vous j ai acheter une tondeuse a batteries en avril 2019 et sois elle se décharge très vite ou la batterie morte …étant en confinement je n arrive pas a nous joindre ,elle est garantie 3ans .donc je o7s laisse ce message ,et ramènerais la tondeuse au deconfinement ou si j arrive a vous joindre avant……..modèle srewins 360, onjour, Je crois que c’est à vous de faire les démarches nécessaires pour me remplacer ce moteur défaillant , ou sont les garanties de 2 ans pour ce matériel Mais de là à ne pas avoir de réponse ? Une nullité au plus haut point. bonjour, Ce jour là, livraison de la commande 627036 uniquement. !.C est scandaleux. n’est ce pas au personnel Leroy Merlin qui nous ont chaleureusement vendu les services, l’électroménager et les garanties qui vont bien de s’en charger? 15 juin je rappel le SAV on a pas de nouvelles des transporteur on attend qu’ils ramènent le colis cassé pour vous renvoyer un autre, il y a des retards de livraison mais vous inquiétez pas. Il s’agit de l’adresse du siège social, il vous faudra donc spécifié le département concerné (ex: service consommateur, direction, commerce électronique). Je ne souhaite pas faire réparer par Leroy Merlin qui se fera encore du bénéfice sur mon dos. 7 Janvier 2011 C’est scandaleux venant de cette enseigne. Comment peut-on avoir un service client aussi déplorable!!!! 10 JOURS après , devinez? 1 reçu un colis le mi juin. 1- la remise de 5% accordée au moment de l’adhésion à la Carte Maison est-elle appliquée automatiquement lors de la PREMIERE PRESENTATION de la carte pour régler un achat ou bien peut-on demander qu’elle ne soit appliquée dans le délai de trois mois sur un achat conséquent (par exemple au cinquième passage en caisse tout en présentant à chaque fois la carte)? – Contrôle du bois de chauffe : sur plusieurs bûches testées, la majorité a un taux d’humidité conforme à 15%, l’une testée a un taux d’humidité à 36%. POUR VOTRE DIRECTION !! Je suis en attente d un colis qui ne viens pas .et que j’ai réglé voici la referance ventilateur sur pied equation aptoma 3 x2 .si j n’ai pas le colis avant le 22 08 2020 . La commande 887862 a été reçu mais l’article était ouvert et vide (12,97€). – Nous n’avons jamais eu de nouvelle concernant « colmaté le filet d’air ressenti au niveau de l’arrière de l’appareil et de la plaque de propreté soit par un joint silicone soit par un raccord de buse à membrane (demande d’avis technique fait par Leroy merlin) ». Votre téléphone SAV ne fonctionne pas non plus. je suis retourner hier le 18 /5 et on me demande de contacter personnellement Une telle malhonnêté et absence totale de compréhension ni de geste commercial. quand on vient acheter , on trouve pas le produit ………….faut toujours commander et le recevoir………………des jours et des jours après. Vous est-il possible de retrouver une copie de la facture de la baignoire ? rectangulaire L.120xl.80cm acrylique Opus antiglisse, Madame, Monsieur, Donc une fois de plus nous appelons Leroy Merlin et on nous dit que c’est en cours de réacheminement et que cela va mettre 10 jours. – Nous constatons régulièrement une forte odeur de cendre humide, porte fermée. J’avais été obligé de contacter la direction régionale Leroy merlin, et laissez des commentaires sur les réseaux sociaux, tels que votre page Facebook, pour que les choses évoluent. Même mon numéro de client 18653398 que j’ai depuis plus de 12 ans chez vous, ne vous dit rien. achetez le sur c discount et quand il tombera en panne vous irez en boutique c discount …. je suis une jeune entrepreneur installé à Djibouti, je souhaiterai être en contact avec une personne responsable du magasin leroy merlin pour démarrer mon entreprise. Je ne commanderai plus à leroy merlin le service téléphonique est imcompétant et quand on peut avoir quelqu’un qui nous réponds c’est un miracle. Un grand choix de produits aux meilleurs prix. 4.6K likes. je veux bien qu’il y est du retard sur des procedures a la vue de la crise sanitaire mais deux mois d’attente me semble trop important et suis très déçu de votre implication a mes demandes successives présent sur le site officiel de Leroy Merlin. – Flambée hotte allumée : Pas d’échappement. Ref : Plafonnier led « KIANA GIANT 56W D80 CCT + TLCDE – facture 010615 Je n,arrive pas a voir Pour payés en trois fois par carte bancaire ma commande de fenêtre et poignées, bonjour je voudrais changer le joint du extacteur de fumees diametre 160 mm largeur du joint isolant 10mm serait il possible de vous en commander 1sur le modele de poele a granules opal 10 jaz n°de serie k 2014106946 apres renseignements on m’a conseille de m’adresser chez vous avec tout mes remerciements, Bonjours. Aucun informations suite à mes 2 demandes téléphoniques, BRAVO services exemplaires 4 2eme reclamation service client compte tenu des délais Cordialement, DEPUIS LE 21 AVRIL JE SUIS EN ATTENTE DE MON REMBOURSEMENT c »est inadmissible RAYMOND PARIS, Total article : 2046.80 € Remise fidélité: 10% : -204.68 € Montant total : 2046.80 €. C’est absolument scandaleux. PLUSIEURS AVIS NEGATIFS VOUS AVAIENT DEJA ETE ADRESSES; JE M’ETONNE D’AILLEURS QUE CERTAINES PERSONNES le nouveau a fonctionné 2 jours et même problème de disjonction générale, le deuxième a fonctionné 35mn et même résultat bonne journee, bonjour Alors quand votre assurance vous redirige vers le fournisseur et qu’il s’agit de Leroy Merlin, les choses prennent rapidement de l’ampleur. Leroy Merlin et Spareka sont désormais partenaires pour accompagner les particuliers dans la réparation de leurs appareils sur plusieurs univers de la maison : Jardin, Piscine, Salle de bain, etc. client 77342834 cordialement, bonjour Après 100 m le rétroviseur tombe au prier nid de poule. – Nous avons pris le soin de demander à l’entreprise COUSIN si nous pouvions faire des chauffes en attendant, ils nous ont dit que cela était possible vu que nous n’avions consommé que 2 stères maximum l’hiver précédent et que l’installation ne datait que d’un an. Pouvez vous me contacter pour donner suite à ma reclamation. Message 1 sur 2 (791 visites) Répondre. PUISSENT DIRE S’EN SATISFAIRE!!!!!! comment la récupérer, impossible d’avoir une personne en ligne contact tel magasin qui doit vous passer un mail voir photos Petit rappel : notre SAV reprend du service dès demain jeudi 14 mai de 10h à 12h et de 14h à 17h sur RDV uniquement ! Merci et j’imagine que vous allez mettre du temps à me répondre, si vous répondez! Merci pour la réponse. Mon N° de Client 75031416 Merci de votre réponse, Bonjour, nous avons fait des achats en ligne à faire livrer chez un transitaire en France Métropolitaine, puis à destination de Mayotte, on souhaiterait savoir comment faire pour se faire rembourser de la TVA? c est pour cela que je vous demande si c étais possible de l avoir par le drive , je donnerais le reste de la facture par chèque de 275.54 et vous pourriez m envoyé ma facture . À votre disposition pour tout complément sur ce dossier Merci de me répondre. Donc LEROY MERLIN est incapable d’assurer un vrai SAV. Merci car c’est urgent. A mon retour, j’explique la situation au même agent de vérification. Impossible de les joindre. j ai été obligé de partir de chez mes parents , et dans ma maison il me manque à l étage mon parquet. 12 mars 09:48 (il y a 1 jour) 6 lors deu déballagve des colis pour (znfin ) finaliser l’installation de la salle de bains; .. 2 colis identiques ref3276000693314 concernant remix meuble l40 h 57.5 et p 26 Je suis obligé d’attendre que le fournisseur rembourse à Leroy Merlin pour que je soit remboursé!! référence article 69627901 j ai cassé le couvercle du réservoir d’eau de la chasse peut on le remplacer ou faut il changer tout le réservoir dans l un ou l autre cas puis je régler par carte bancaire et me le faire livrer à domicile 2 non livraison par geodis du deuxieme colis … colis explosé retourné par geodis directement Il faut passer commande en décembre pour que ce magasin puisse vous livrer en été. merci SUR LE PROBLÈME JE SUIS TRÈS MOTIVÉ !! Je vous demande donc, par la présente, de bien vouloir procéder au remboursement de l’article je voulais savoir pourquoi j ai été obligé de payer comptant alors qu a partir de 100 euros on doit pouvoir regler en 4 fois sans frais avec cette carte . Cordialement Je vous remercie d une réponse en retour. mon Karcher K S 70 acheté le 09 / 04 / 2018 est tombé en panne de bouton marche :arrêt le 29/05/2019 Bref voici le cas du client insatisfait et démuni qui ne peut qu’attendre une solution. Il faudra dans tous les cas que vous fournissiez la preuve de votre achat sous forme de facture ou de ticket de caisse. je ne peut pas activer mon compte comment faire pour avoir un matériel un peu plus « résistant » ou fonctionnant correctement sans faire tout disjoncter ??? Bonjour , J’ai commandé un produit que je suis allé cherché au » Drive de L-M » mais je n’ai pas eu de facture , comment faire pour en avoir une ? Je vous remercie Cordialement », Commande CC N° 24236 le 03/04/2020 à Quéven 56 L’emballage avait déjà une bande de garantie et été ouvert mais comme c’était le dernier nous l’avons pris . À l’attention de la direction du magasin de Soyaux. Ce numéro de téléphoneest un service à 0,05€ par minute plus le prix d’un appel. J’attends rapidement de vos nouvelles. merci pour votre réponse. A ce jour je n’ai toujours pas reçu ma commande. Il manque l’axe d’articulation droit du couvercle du coffre. Pour contacter le SAV de Leroy Merlin, rien de plus simple. si vous en trouvez une ou pour l affutage des lames par exemple. cordialement, bonjour J’ai appelé le service de suivi de commande par téléphone qui n’est pas capable de me dire quand je serai livré, je devais être livré entre le 07 ou 08 mai. Il est rappelé la nécessité absolue d’utiliser un bois avec un taux d’humidité compris entre 15 et 21%. Il y a donc de fortes chances que je me présente avec huissier et avocat au guichet de votre banque (nous la connaissons). Au paravent je vous ai acheté 2 autres V R France Combi donc au total 4 VR J’AI DONC L’INTENTION, avec plusieurs clients dans le même cas, de SAISIR LES COMPTES DE LEROY-MERLIN PAR VOIE D’HUISSIER, de DÉCLARER CES FAITS A LA DGCCRF, et de PORTER PLAINTE POUR NON RESPECT DES CONDITIONS DE VENTE ET DÉTENTION DE FONDS. Pouvez vous donner suite ? Prenez rendez-vous en ligne avec : LEROY Matthieu : MÉDECINE GÉNÉRALE , Conventionné secteur 1. J’ai réclamé par tweet, sur Facebook, sur l’adresse du PDG Thomas Bourret (qui ne répond pas), je pense que le personnel est à l’image du PDG ; laxiste. Je n’ai toujours pas reçu ma commande (bonde de douche ref 82127164, 300 grammes ). est-il possible de s’adresser au SAV pour vérifier un chargeur et accus jamais utilisé , plus garanti d’un perfo à accus le tout de la marque BOSCH en vue d’obtenir un devis ? J’ai appris que lesdit produit sera retiré de la vente ! Adresse : 4 rue de l'ecole 08160 FLIZE. Commande n°025216 du 31 07 2020.Je n’ai toujours pas reçu mes Lamelles gris 1m20 référence8015 365148096013 quantité Sinon, vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact présent sur le site officiel de Leroy Merlin. Il a été réparé mais de nouveau il ne démarre pas . Après retrait de la grille, l’arrivée d’air semble suffisante pour une bonne combustion et règle le problème d’échappement. Ma caution est encaissé. Autant vous dire que je ne suis pas prête de recommander sur votre site Ainsi que le magasin m’avais appelé pour m’informer de l’indisponibilité de la région lilloise refonte tout corps d’état meubles et électroménager isolation et cloisonnement peintures et carrelage faux plafond et. LE SITE DU CONTACT LEROY MERLIN EST INDISPONIBLE DEPUIS AU MOINS UNE SEMAINE.. Notez que la solution proposée par le service de médiation n’est pas une obligation mais souvent la meilleure solution pour résoudre le litige à l’amiable avant de passer aux tribunaux si nécessaire. sur ma facture il est indiqué leroy merlin, j’ai eu le lave vaisselle chez Leroy merlin, comment est ce possible qu’on me demande de joindre un autre magasin d’électroménager? Au programme de vos exploits : Indication d’une énorme erreur de votre part pour la livraison en point relai, Livraison au hasard en 1 point relai à plus d’une heure de chez moi C’est tout simplement scandaleux!! La personne en charge des relations clients, services après ventes ou Administrations des Ventes devrait se remettre en question. nous lavons poser dans le couloir jusqu’au jour de la pose qui a eu lieu samedi matin . j’essai de joindre mon Leroy Merlin locale sans reussite dû a la fermeture temporaire…mais impossible de leurs adresser un mail pour ce problème. Joindre le service client > par téléphone au 03.59.57.46.04 du Lundi au Vendredi de 8h30 à 19h00 et le Samedi de 9h00 à 17h00.> en remplissant le formulaire de contact, en cliquant ici.> par mail : contact.site.internet@leroymerlin.fr. nos client30014 dans l’attente du remboursement. Aide pour contacter le magasin Leroy Merlin de Bonneuil-sur-Marne en cas de panne ou de problème suite à l'achat d'un produit. N° de commande 723 948 Client N° 72860696 beaucoup d histoire alors qu il aurait suffit d agrandir l arrivée d air;;;; avec un peu de bon sens. Commande n° 109057210 passée le 23 mars perdue en livraison a lieusaint 77 au lieu de lancié 69 n est toujours pas arrivée .Que compter vous faire pour que je sois satisfait de vos services??? le livreur Jean Luc Charbonnier m’a contacte par mail m’informant par mail hier 30/12 que la livraison est programmee pour le 8 janvier 202020 à 8h mais ce n’était pas revu il n’y a personne sur place en ce moment ; Merci de votre réponse, Bonjour, j’ai un projecteur solaire toscane (ref 70319914) qui a pris subitement feu la semaine dernière .acheté en aout 2017. Je réclame mon dû depuis le 04 mai, et personne ne s’occupe de mon dossier et encore moins le service contact-internet qui m’envoie « bouler » sans approfondir le problème, en prétextant que c’est ma banque qui bloque l’opération (je travaille en banque, donc inutile de me raconter des balivernes).
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