conforama service après vente

Ce n’est pas un problème, la garantie est valable dans tous les magasins Conforama de France métropolitaine. Siemens : Qu'est ce que l'électroménager connecté ? Comment en commander une autre? Peut-on faire une réclamation sur Le Bon Coin ? NB : Le SAV est catastrophique, délai pour être rappeler 24 à 48 h pas toujours respecté (il y a un manque flagrant de techniciens), de même que les numéros pour joindre le service client. Vous avez acheté un objet de décoration ou un meuble qui semble défectueux ? Vous avez déménagé ? J’ai mon sèche linge qui ne fonctionne plus . et être désagréable se samedi a bégles, Comment faire ? Le but de départ était de créer le « Carrefour du meuble ». Si oui a quel prix . Bonjour.Depuis 2 mois j ai ma tv en panne or au mois de décembre aussi. Si vous avez acheté votre produit dans l’un des magasins Conforama de France, vous avez 8 jours pour changer d’avis « Satisfait ou remboursé : vous changez d’avis, Conforama vous rembourse ». Suite à cet échange, si le service client vous annonce être dans l’impossibilité de vous aider, vous devez préparer une lettre de réclamation puis l’expédier au service consommateurs en cas d’achat en ligne, ou directement au magasin où vous avez effectué votre achat. bonjour ma machine a laver secher le linge tombe trois fois en panne encore sous garantie.Conforama m’envoie au service aprés vente saveo qui ne repond pas .c’est la guère des nerfs.Candy comme marque a fuir en esperant de trouver entente avec saveo au moins quelqu’un qui repond. Consultez le livret d’engagements et de service après-vente Conforama. Ce numéro de téléphone non surtaxé permet de joindre le service clients du site web conforama.fr : appelez ce numéro pour toute uestion concernant la livraison, le paiement ou le service après vente d'une commande en ligne chez Conforama. Qui aurait une adresse mail pour mon soucis. Nous vous rappelons que votre article doit être retourné neuf, sans avoir été utilisé et dans son emballage d’origine accompagné de sa preuve d’achat, sa notice et ses accessoires éventuels. 9 - Garantie et service après-vente Définition de la garantie Sauf disposition spéciale contraire, les produits Conforama vendus par internet sont soumis à la garantie légale de deux ans pour les défauts régie par le Code des obligations suisse. Je ne peux que penser à la mauvaise foi de tous les services contactées . Avec le site Les-SAV.fr, trouvez toutes les informations liées aux services après-ventes des plus grandes marques et enseignes en France. merci. Si vous n’êtes pas à l’aise au téléphone et préférez contacter le SAV de Conforama par email ou par téléphone, sachez que c’est également possible. Mes parents tres agees ont achetes un frigidaire, ils se sont fait livres cet article defectueux des le depart. Et toujours aucun mail ou confirmation de commande, Bonjour. Les transports VIR nul pour le SAV. cella fait 2 mois que j’essaie de vous joindre, environ 80 appels ! Bonjour , je tiens à vous signaler que vous devriez mieux choisir vos marchands car j’ai eu un souci avec bestmobilier , il prend 99 euros pour laisser les colis sur le trottoir , quand on veut annuler la commande ( avant 8 jours ) car les modalités de livraison ne vous conviennent pas et que vous voyez sur un autre site vendu par le même marchand que le même produit est vendu moins cher et que le produit est vraiment livré à votre domicile comment dire vous avez les nerfs quand on vous dit que on vous rembourse pas les 99 euros de Merci de me dire quoi faire. Vous avez deux possibilités. Rien reçu , je retéléphone et on me dit qu’aucune commande n’a été repassée, je rouspète fortement et repasse pour la 3ème fois une commande lundi 17 février, ce jour 19 février aucun mail de confirmation. Je n’arrive pas à joindre le SAV (depuis hier) ou bien ça me passe quelqu’un puis ça raccroche, je paye a chaque fois pour rien; cordialement. Je suis rentré chez moi verifier les modalités sur me site. Saveo, vous m’avez contacté pour me fixer un rv pour une réparation, vous m’avez laissé un message me demandant de vous rappeler, ça fait plus de 50 fois que je fais le numéro ce jour et impossible de vous avoir… tous vos conseillers sont en lignes !!!!!!!!!!!! au secours……………. Pour certains produits comme le réfrigérateur ou le congélateur, Conforama vous propose un appareil de substitution si le votre est immobilisé pour une durée de 48h au minimum. • Prise en charge par le service après-vente. Mr SIGAUD Jean-Philippe, bonjour Laisser un commentaire Annuler la réponse. de même pour moi en panne de mon lave linge depuis le 16 mars ils m on rappelé le 10 juin pour me dire qu’ils allaient me rappeler pour me donner un rendez vous et toujours rien a ce jour 15 juin je vais pété un cable. Je recontacte donc Conforama mais là 19h02 c’est fermé. Lorsque vous téléphonez, veillez à être à proximité de l’appareil en panne afin de suivre les instructions de votre conseiller Conforama. Je tombe sur une dame du SAV qui me donne un numéro à appeler… et là je lui dis que c’est celui de la plateforme que je viens de composer. Bonjour ! Quel honte pour une grande enseigne comme la votre de laisser vos clients sans réponse !! Après une heure d’attente et de tentatives infructueuses, nous arrivons enfin à joindre une personne de SAVEO (sous traitant sav de Conforama) qui nous explique que le technicien qui pourra effectuer le branchement ne sera disponible que dans un mois … sic… Par ailleurs, nous découvrons par hasard que le piano de cuisson a été assemblé en février 2018… bref : Conforama liquide ses vieux stocks au prix du neuf ! Vendredi 06/03/2020 je suis allé déposer les fauteuils abîmés au SAV, ils m’ont remis une carte d’avoir du montant des fauteuils et ont pas voulu me faire l’avoir de la garantie complémentaire de 3 ans. Bonjour a tous et toutes,je vous déconseille FORTEMENT conforama c,est des escrocs et voleurs,le SAV au telephone est payant et JAMAIS DISPONIBLE aprés x minutes d,attente payante,ma maman de 88 ans c,est fait livrer une machine a laver CASSEE et EN PLUS ELLE A PAYER EN LIQUIDE LA MISE EN PLACE car c,est braves batards ont profiter de la faiblesse de ma maman,pour moi ils ont franchis la limite qu,il fallait surtout pas faire. Numéro non surtaxé pour les clients sous garantie ** Le périphérique doit … Comment faire une réclamation en ligne sur le site de Colissimo ? J ai un lit sans matelas depuis des mois. C’est le leader européen de l’équipement de la maison. Enseigne a deconseiller tout est fait pour que les demandes de remise en etat ou remplacement des degradations faites par leur services n aboutissent pas. J’ai réussi à mettre délicatement l’antenne et peu de temps après, en tournant légèrement le téléviseur,ce qui devait arriver est arrivé.La prise de la télévision ne fait plus de contacte. Les reparateurs sont passes et ont repares cet article un minimum 3 fois. C est la derniere fois que je rentre a conforama. Bonjour, mon seche linge ref : 591657 est en panne, acheté le 30 06 2018 par internet. Je devais recevoir un sms mardi 28 janvier pour précision sur l’horaire de passage mais je reçois aujourd’hui un sms d’un transporteur pour conforma m’informant d’un passage mardi 28 janvier entre 8h et 10h pour une livraison. Financements. SAVEO est notre service après-vente qui assure le dépannage des produits électroménagers vendus en France métropolitaine par Conforama (lave-linge, lave-vaisselle, réfrigérateur, congélateur, cuisson, …. Je pousse un cri de colère sur la gestion de mon cas, un frigo acheté neuf tombé en panne au bout de quelques mois depuis le 15 Octobre. Meubles Conforama : comment bénéficier du paiement en 4 fois sans frais ? J’ai consulté les avis sur votre site et surprise je ne suis pas le seul a connaitre ce problème (chose que j’aurai du faire avant mon achat, mais je pensait que votre enseigne était sérieuse). la seule force qu’on peut avoir pour répondre a nos besoin de prendre un avocat ensemble pour Conforama ce magasin de M…DE, Bonjours madame, monsieur, Recevez de l'information utile et pertinente ! la HONTE……… je ne peux pas joindre le SAV de Millau le conforama a fermè definitiement Je cherche un porte de placard de cuisine SAN REMO qui vas dessous l’évier datent de 2013-2014 . Le service après-vente Conforama : échange ou remboursement d’une commande. J’ai contacté le SAV qui m’a redirigé vers le constructeur en me donnant le numéro au cas ou si ca coupe (comme ca je n’ai pas à les rappler). IMPOSSIBLE DE VOUS JOINDRE DEPUIS LE 28 MAI JE VOUS APPELLE PLUSIEURS FOIS PAR JOUR SANS POUVOIR AVOIR UN CONTACT . même problème que les clients précédents. J ai contacté le SAV qui m a rappelé pour me dire qu ils vont m envoyer un technicien, et a ce jour plus aucune nouvelles de personne et impossible de joindre le SAV. Le service après-vente est délocalisé en Afrique du Nord et les personnes qui répondent (en moyenne 1 fois sur 3 et après 12 minutes d’attente, semblent limitées à lire un script évidemment inadapté à toutes les situations. Bonjour j’ai passé une commande sur votre site mon compte a été débité, mais je n’ai pas reçu de numéro de commande et pas de mail de confirmation, il ‘y a pas de trace de la commande sur mon espace client mais mon compte a bien été débité. Bonjour. Auriez vous une adresse mail qui traite les réclamations? La situation sanitaire CoVid-19 ne permet pas d’enlèvement de type « Drive » pour les commandes antérieures au 19 mars, date de début du confinement. Elle me rappelle trente minutes après pour confirmer mon adresse et mon nom puis me dis je vous rappelle… Depuis 10h30 ce matin (il est 18h30) j’attend encore leur coup de fil pour un prêt de frigo. Je lui dis que je vais faire une réclamation au siège Conforama et sur un ton moqueur me répond qu’il me rappellerait suite à la réclamation. Comment contacter le service après vente SAV Grandin-Conforama Avis de Conforama | Lisez les avis clients de www.conforama.fr ! Bonjour, Mon compte bancaire encaisse toutes les tentatives qui ont échouées selon le site, je me retrouve donc débitée de la télé soit 150 euros x 6 !!!!! Aux organismes de consommateurs et prendrai contact avec le médiateur si nécessaire. Comment créer un espace vendeur Le Bon Coin ? A qui je m’adresse, quels justificatifs ? Je tiens donc à spécifier mon mécontentement de ce sav et du personnel non professionnel. pourriez vous m indique les demarches a suivre merci Ca n’avance pas . Si vous n’êtes pas à l’aise au téléphone et préférez contacter le, pour arriver jusqu’au formulaire. Les fauteuils au niveau des coutures se déchirent, j’ai été voir le SAV pour le remplacement des fauteuils, j’ai reçu un très mauvais accueil et ne pouvant pas recommander les fauteuils, ils m’ont dit on ne peut rien faire. Vous acheter un produit Conforma qui ne vous convient pas et vous souhaiter échanger ou retourner votre article Conforama ? Les champs obligatoires sont indiqués avec *, Recherchez facilement le service client d’une marque, Le mois de décembre est arrivé et il est grand temps de penser à trouver un sapin de Noël. je vous rappel que vous êtres responsable des articles que vous vendez dans votre enseigne. J'ai acheté un lave vaiselle bosch "SMI50EU45EU" le 23 août 2017 ( … Pour les internautes, pour afficher le formulaire de contact, vous devez d’abord naviguer dans les questions/réponses pour arriver jusqu’au formulaire. En revanche il est possible de commander et de récupérer ses achats au « Drive ». AU PROCHAIN ACHAT JE CHANGE DE BOUTIQUE. 2 message(s) • Page 1 sur 1. J'exprime ici mon mécontentement concernant le service après vente de conforama . Pour contacter le service Conforama Orthez sur son service après-vente (S.A.V), vous pouvez consultez les informations sur cette page qui ont été 3 interventions du technicien pour changer différentes pièces (résistance, carte…), rien à dire il a fait son travai. suite a la livraison de ma cuisine commandé chez conforama toulon j’ai eu un meuble cassé un autre manquant. C’est une arnaque et je ne peux rien faire !! Voyager avec la SNCF : l’arrivée des trains low cost. SAV (service après vente) à Conforama, téléphone, adresse, contact SAV magasin APPELER le 118510 * Contacts, sav, téléphone Conforama. En effet, la […]. Néanmoins, CONFORAMA vient de mettre en place un système de commande en ligne et d’enlèvement sous couvert d’un rendez-vous préalable. Contactez ☎ Conforama France Service Après-Vente Meubles Bondy, 53 Avenue Gallieni avec ⌚ horaires d'ouverture, itinéraire, coordonnées. Je viens de contacter le SAV meuble du CONFORAMA d’Orgeval pour une les suites à donner d’une commande de meuble datant du 29 février dernier. Pour contacter le service Conforama Brest sur son service après-vente (S.A.V), vous pouvez consultez les informations sur cette page qui ont été Pour cela, il vous suffit de trouver votre numéro de colis ou de commande dans l’e-mail de confirmation d’expédition envoyé par Conforama. HOUSTON, on a un problème… Ne faudrait-il pas honorer en premier, les commandes amont CoVid en cours et payées de surcroit avant de passer aux commandes post CoViD ? Toujours la même réponse , et cela dés 8h30 « nos agents sont en ligne veuillez rappeler plus tard « .On se moque de la clientèle, c’est pas possible!!! Honteux de traiter les clients ainsi et ce même si je respecte et soutiens les consignes de sécurité face u virus. la vendeuse a bloqué la commande pour une livraison le 01/10/2020. saveo votre service après vente est totalement incompétent , et inadapté . Bonjour j’ai acheté un téléphone fin janvier, au bout de 2 mois le téléphone ne s allume plus .Je contacte le service après vente Archos il me dise de renvoyer le produit. Contrairement au contrat, les livreurs (très sympathiques au demeurant, contrairement aux services commerciaux arrogants et bouffis de morgue de Conforama) déclarent d’emblée qu’ils ne sont pas habilités à mettre en fonctionnement la cuisinière. Sachez que toutes les coordonnées gratuites ou directes sont spécifiées dans les textes ci-haut. Astuce: pour écourter le message d'accueil et accéder au menu vocal tapez dièse (#). Conforama a également instauré la Garantie Confo Excellence qui vous permet d’étendre votre garantie de 3 à 5 ans et qui vous donne accès à une assistance téléphonique dédiée et à une réparation sous 12 jours maximum avec remplacement du produit par un produit neuf si celui-ci est inférieur à 30 kg. J’achète une armoire à bijoux à 100€. livraison parce le colis est déjà et comme par hasard le colis est parti juste quand vous annuler la commande , Bonjour des escrocs conforama les ulis j’achète une tablette en magasin 2j après j’apporte en magasin pour me faire rembourser le responsable refuse on disant d’abord que c’estt que sur internet qu’on a un délais de rétractation je lui sort ensuite les conditions de remboursement en magasin sur le site internet conforama il prêtant que l’article n’est plus sous blister expliquer moi comment peut on savoir la qualité d’un produit en dessous d’un blister plus jamais j ‘achèterai quelque chose chez il a de la chance que le reste du personnel et le vigil sont sympa si non c est dans la gueule qu’ il l’aurais prise la tablette et puis comment peut on embaucher des gens aussi peu qualifier, Bonjour, C’est le mail que j’ai adressé à CONFORAMA, J ai acheté en 2018 deux fauteuils relax électriques sur les deux il y en a un dont le simili pèle d u n côté et en plus vient de tombé en panne il se lève ma us ne redescend plus et ne s à longe plus depuis ce ma tin j essaies d a voir le SA V pa s moyen tous occupés et fa ut payer. Si vous souhaitez contacter le service après-vente de Conforama par téléphone, vous pouvez composer le 01 64 62 82 82 gratuitement depuis votre poste fixe. Merci pour réponse qui me sera donnée. Si vous désirez passer une commande par téléphone, c’est également possible via le numéro de téléphone suivant : 0892 010 808. On me répond que l’on va me contacter dans les 48h, ou dans la journée, ou bien on effectue des vérifications et la communication coupe au bout de 15 mn d’attente …. Sav plus qu incompétent voir dangereux.au lieux de reparer mon four a ete saboté. Nous sommes revenus le lendemain le signaler, nous avons revu la même vendeuse qui nous l’avez vendu ( Audrey ) qui a été très gentille ,agréable, compréhensive. Je possède un fauteuil de bureau référence ALDO II BT 231-1 depuis plusieurs années. Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. J ‘ai acheté une machine à laver de marque whirloop à confo à seclin je n’ai que des ennuis impossible d’avoir le sav c’est la dern’ère fois que je fais un achat dans cette société. tel : 05 58 47 24 66 Comme expliqué ci dessous, votre garantie n’est pas remise à zéro. Celui-ci présente un problème sur un verrin de relax. Bonjour j ai commandé en janvier un matelas et lit .le matelas ne m a pas ete livré. Car c’est pressé je suis en panne de frigo. Sachant que mon domicile se trouve en Belgique j’ai pensé que c’était pour cette raison. C’est inconcevable de traiter les réclamations clients de la sorte. In fine les commandes passées avant le confinement ne peuvent être récupérer. je suis sur mon troisième rendez-vous téléphonique pour une lave vaisselle de la marque Candy acheté le 21/04/2020 livré le 29/04/2020 mais en fonction le 04/05/2020 après deux jour le lave vaisselle ne fonctionne plus impossible d’avoir le services après au téléphone je suis obligé de me présenté aux soit disant SAV a chaque fois qui me donne un autre rendez-vous a un mois d’intervalle je suis sur le 2eme mois j’ai toujours pas de coup de téléphone ! J’ai mon sèche linge qui ne fonctionne plus . Aussitôt pour essayer d’avoir un échange , direction après vente du magasin et la………. Vous y trouverez également un lien vous donnant directement accès au suivi de colis Conforama. Bonjour j ai renvoyé un matelas chez Conforama . Chez Conforama, les clients sont satisfaits ou remboursés. Service après-vente cordialement mr puccetti bruno. Je dis à la personne du comptoir que le responsable devait me rembourser l’avoir et refus de la personne de faire le remboursement alors il me dit qu’il en parle au Directeur et me rappel dans l’après-midi. Merci. Si vous obtenez une réponse négative voire même aucun retour, passez à l’étape de la médiation. J’ai signalé au livreur que l’appareil était endommagé. Honteux de traiter les clients de cette façon. Je recontacte ce matin Conforama et arrive à les avoir au bout de 20 minutes d’attente, je tombe sur une plateforme qui me demande quel magasin je demande et me transfert à celui ci. impossible de joindre le sav saveo ,comment je fait pour mon four. Commande passée le 28 janvier par internet pour un mobilier, compte débité, au résultat 8 jours après, 1 colis sur les 2 s’est perdu!, pourtant un rendez vous fixé par relai colis pour la livraison. Le plus grave à mon sens, sont les vis qui sont prêtent à transpercer le simili cuir.. Donc endommager le canapé dans le meilleur des cas et dans le pire, risquer de BLESSER MON ENFANT DE 16 MOIS !!!!!! Ou au 06 62 80 55 13, Merci d’avance pour votre aides, si vous ne pouvez pas répondre merci de me r’envoyer vers quelqu’un qui pourra m’aider . Nous avons adressé un mail au SAV de champagne au mont d’or le 24.06.2020 et toujours pas de retour. Le prix de cette garantie dépend du prix d’achat de l’appareil et du type d’appareil acheté. Bien à vous. Il m’a répondu que ce n’est pas normal d’être accueilli de cette façon et m’a dit de ramener les fauteuils et qu’il me ferait un avoir. Expérience à ne plus recommencer magasins fortement à déconseillé c est une honte !!!!!!! Au moment de l’installation, je me rends compte que la prise d’antenne était un peu branlante. Merci de me contacter. En déballant l’armoire je trouve des surprises ! Vous avez acheté une machine à laver Conforama il y a peu mais celle-ci ne fonctionne plus. quel manque de respect envers le client ? Je souhaite commander un meuble de chez Conforama mais au moment de noter l’adresse il était écrit en rouge que mon adresse n’était pas reconnu. Avez vous eu une reponse a ce sujet ? Contactez le service client de la marque Conforama. Pour toute question technique liée au matériel informatique, Conforama a mis en place un SAV spécial joignable au 01 64 62 82 82 du lundi au samedi de 8h00 à 17h00. J’ai contacté le 22.06.2020 le service SAV de votre magasin, ce dernier m’indique que le montant du lit en bois n’est pas garantie. La personne ne voulant ni rembourser ni faire d avoir alors que le produit est avec l emballage, les accessoires et toutes la documentation. J’ai acheté un meuble en magasin. merci de me répondre. à qui je peux m’adresser. QUE DOIS-JE FAIRE ? Je vous demande donc le remplacement de cette pièce à vos frais ou a défaut le remboursement de mon achat. Cordialement. Le SAV Conforama n’a pas créer de dossier suite à mon appel. BONJOUR .J’AI ACHETER 1 LAVE VAISSELLE WIRPOOL (LE 5EM DE CETTE MARQUE;TOUJOURS SATISFAITE.AU BOUT DE QUELQUES MOIS IL FUIT A LA DERNI7RE VIDANGE .DEJA 2 INTERVENTION DE SAVEO .PAS LES TAYAUX IL FUIRAIS A CHAQUE VIDANGE PAS LE LV 5IL N’AS RIEN MAIS IL FUIT TOUJOURS ! Ca fait plus d’un mois que je réclame mon remboursement auprès de conforma mais en vain . On installe applications et tout dans la journée même le téléphone d éteint de nouveau impossible de le rallumer, j’appelle le technicien il me dit faut de nouveau le renvoyer. Ou alors vous avez vu un prix en ligne qui diffère grandement de celui-ci en magasin, voire une publicité présentant une offre que vous n’arrivez nul part ? C’est urgent. Le service de mise en relation proposé sur notre site les-sav.fr n’est pas affilié à la société Conforama. Bonjour . On ne s’étonne plus que Conforama soit en perte de vitesse et bientôt au bord du dépôt de bilan. je rédige donc un courrier que j’adresse au magasin d’Auxerre . Si vous avez des soucis pour trouver votre numéro de commande, n’hésitez pas à contacter le SAV Conforama par téléphone ou par leur formulaire de contact. J’ai appelé votre service à 0.40cts la minute ce qui m’a coûté 6 euros de hors forfait pour qu’on me raccroche au nez!!!!! Bonjour , Je cherche un peu d'aide pour essayer de trouver une solution . Conforama saveo est une enseigne à fuir ! Ces centres d’appel sont ouverts 7/7 jours de 8h00 à 20h00. Je ne pense pas que se soir une usure normale j’aimerais savoir si il es possi le de nous faire un geste commerciale car nous ne comprenons pas changer notre canapé dans l’immédiat du coup , car la matière se colle sur nos vêtement cela et assez gênant . Merci par avance de vos réponses. J’ ai envoye mon mari prendre le frigo . Vendeur et accueil désagréable comme si c était notre faute voilà leur réponse pas étonnant que leur magasin ferment les un après les autres. voleur tricheur profiteur, sav confo impossible de les joindre;.FRIGO EN PANNE….. Bonjour . Bon courage à vous tous et surtout une bonne PATIENCE !!!!!! L injecteur était défectueux, la gaziniere ne peut pas fonctionner en l état et aucune intervention prévue de la part de conforama. Un expert Conforama vous accompagnera dans chaque étape du lundi au samedi entre 8h30 et 20h00.

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